UA 
EN 
RU 
AR 
CN 
DE 
TR 
FR 
DA 
IT 
ES 
SV 
PT 
NO 
CH 
Audi
BMW
Мерседес
Феррарі
Lamborghini
Porsche
Роллс-Ройс.
Ленд РоверFrequently Asked Questions
Не соромтеся писати нам у будь-який час. Ми обіцяємо швидку відповідь на всі запити.
The process of renting a car in Dubai
What documents are required to rent a car in Dubai?
Passport, valid driver’s license and credit card
Can i use my license or do I need an international license?
You can drive as a non-resident, as long as you have an international driving license.
How long does it take to rent a car in Dubai with you?
Up to 15 minutes, everything is easy and convenient with us.
Вимоги та умови
Вимоги
- Вік: Вік водія повинен бути не менше 21 року, для спортивних автомобілів - 25 років
- Водійські права: Резиденти ОАЕ повинні пред'явити дійсне водійське посвідчення ОАЕ. Туристи повинні мати дійсне міжнародне водійське посвідчення, а в деяких випадках може знадобитися міжнародне посвідчення водія (IDP).
- Паспорт: Всі орендарі повинні надати дійсний паспорт для ідентифікації особи.
- Віза: Туристам необхідно пред'явити гостьову візу або в'їзний штамп. Резиденти повинні надати візу на проживання в ОАЕ.
Базове страхування проти страхування КАСКО
Законодавство Дубаю розглядає кілька ситуацій залежно від типу аварії, збитків і типу придбаної вами страховки.
Зі страхуванням КАСКО
Пошкодження, що підлягають ремонту
- Червоний поліцейський рапорт (нещасний випадок стався з вини клієнта):
- Без фіксованої страхової франшизи. 10% від вартості ремонту, що підлягає сплаті. Відсутність орендної плати на період ремонту автомобіля.
- Зелений поліцейський протокол (нещасний випадок стався не з вини клієнта):
- Нічого не треба платити.
- Зелений звіт проти невідомої відповідальної особи (нещасний випадок стався не з вини клієнта, але винуватець втік):
- Без фіксованої страхової франшизи. 10% від вартості ремонту, що підлягає сплаті. Відсутність орендної плати на період ремонту автомобіля.
- Відсутність поліцейського звіту (Нещасний випадок стався, а поліцейський звіт не отримано):
- Сплачуємо 100% вартості ремонту. Відсутність орендної плати на період ремонту автомобіля.
Загальна сума втрат/вкраденого
- Червоний поліцейський рапорт (нещасний випадок стався з вини клієнта):
- Без фіксованої страхової франшизи. 20% від вартості автомобіля до сплати.
- Зелений поліцейський протокол (нещасний випадок стався не з вини клієнта):
- Сплатіть фіксовану страхову франшизу в розмірі 10 000 AED.
- Зелений звіт проти невідомої відповідальної особи (нещасний випадок стався не з вини клієнта, але винуватець втік):
- Без фіксованої страхової франшизи. 20% від вартості ремонту, що підлягає сплаті.
- Відсутність поліцейського звіту (Нещасний випадок стався, а поліцейський звіт не отримано):
- Відшкодуємо 100% від страхової вартості автомобіля.
Без CDW (базовий)
Пошкодження, що підлягають ремонту
- Червоний поліцейський рапорт (нещасний випадок стався з вини клієнта):
- Сплатити фіксовану страхову франшизу в розмірі 10 000 AED; 20% від вартості ремонту. Орендна плата за період ремонту автомобіля.
- Зелений поліцейський протокол (нещасний випадок стався не з вини клієнта):
- Не сплачується фіксована або змінна франшиза. Компенсується лише кількість днів прокату, протягом яких транспортний засіб перебуває в ремонті.
- Зелений звіт проти невідомої відповідальної особи (нещасний випадок стався не з вини клієнта, але винуватець втік):
- Сплатити фіксовану страхову франшизу в розмірі 10 000 AED. 10% від вартості ремонту. Компенсуйте кількість днів прокату, протягом яких автомобіль перебуває в ремонті.
- Відсутність поліцейського звіту (Нещасний випадок стався, а поліцейський звіт не отримано):
- Сплатити страхову франшизу в розмірі 10 000 AED. Відшкодувати 100% страхової вартості автомобіля.
Загальна сума втрат/вкраденого
- Червоний поліцейський рапорт (нещасний випадок стався з вини клієнта):
- Сплатіть фіксовану плату за доступ у розмірі 10 000 AED; 20% від страхової вартості автомобіля.
- Зелений поліцейський протокол (нещасний випадок стався не з вини клієнта):
- Сплатіть фіксовану страхову франшизу в розмірі 10 000 AED.
- Зелений звіт проти невідомої відповідальної особи (нещасний випадок стався не з вини клієнта, але винуватець втік):
- Сплатити страхову франшизу в розмірі 10 000 AED; Відшкодувати 100% страхової вартості автомобіля.
- Відсутність поліцейського звіту (Нещасний випадок стався, а поліцейський звіт не отримано):
- Сплатити фіксовану страхову франшизу в розмірі 10 000 AED. Сплатити 20% від страхової вартості автомобіля.
Більше інформації
- Пошкодження шин, дисків, лобового скла не покриваються жодною страховкою.
- Затоплений автомобіль не покривається жодною страховкою. Клієнт зобов'язаний оплатити вартість ремонту 100% згідно виставленого рахунку.
- Для водіїв віком до 25 років за будь-яким типом страхування додатково сплачується вартість ремонту 10% у разі будь-якої аварії.
- За керування автомобілем, куріння, водіння в пустелі, перевищення швидкості та інші заборонені дії стягується плата згідно з договором оренди, незалежно від типу страхування.
- Тип страхування необхідно вказати до початку прокату. Страховку CDW необхідно сплатити заздалегідь за весь час прокату.
Регулярні штрафи та додаткові платежі
Шановний водію, важливо знати правила дорожнього руху в Дубаї, щоб уникнути незручностей.
⏲️ Перевищення швидкості
Якщо ви плануєте їхати в Абу-Дабі, то +20 км на обмеження швидкості не поширюється, будьте уважні!
1500-3000 AED
📱 Телефон за кермом
Телефон за кермом, а точніше над кермом, також фіксується камерами
800 AED
🔀 Різка зміна смуги руху без повороту
Перегони також штрафуються - до 100 000 AED
400 AED
⏲️ Перевищення швидкості за містом
Якщо ви їдете кудись за місто і хочете прискоритися без камер, теж обережно, є приховані поліцейські без розпізнавальних знаків, вони забирають машину на штрафмайданчик.
1500-3000 AED + штраф за паркування + плата за евакуатор
Додаткові платежі
🛣️ Обмеження пробігу
Добова оренда: добовий ліміт - 250 км, тобто за два дні виходить 500 км і т.д. При перевищенні ліміту: за кожен додатковий кілометр AED 10/км. Для таких автомобілів, як Chevrolet Tahoe і Cadillac Escalade, добовий ліміт становить 300 км.
12-годинна оренда - 150 км | тижнева оренда - 1500 км | місячна оренда - 4000 км
15 AED / додаткова миля
🚭 Куріння в автомобілях
1500 AED
🅿️ Платні паркувальні місця (від 2 AED залежно від території)
Can be paid by sending an SMS by phone to 7275 з повідомленням: НОМЕР АВТОМОБІЛЯ*НОМЕР ЗОНИ*КІЛЬКІСТЬ ГОДИН (наприклад: 12345*678*2) несплата призведе до штрафу
150 AED + 20 AED державний платіж + 80 AED комісія
⛽ Оплата пального та Салік (платні дороги)
Якщо ви повертаєте автомобіль з неповним баком
250 AED за половину бака | 500 AED за порожній бак
🏁 Гоночний трекінг, позашляховик, дрифт, водіння в пустелі/заборонених зонах заборонені.
20 000 AED + вартість ремонту
Депозитна політика
Заставу вносити не потрібно, але під час оренди ви заявляєте, що в разі пошкодження або штрафів ви зобов'язуєтеся сплатити, як описано вище. Всі штрафи сплачуються за формулою: сума штрафу + 20 AED + 80 AED комісія. Всі штрафи сплачуються за формулою: сума штрафу +20 AED державний платіж +80 AED комісія компанії
Паливна політика
Ви повинні повернути транспортний засіб з таким же рівнем палива, який був вказаний під час доставки.
Недотримання цього правила може призвести до стягнення компенсації у розмірі до 800 AED.
Всі збори повинні бути сплачені до або після повернення автомобіля.
250 AED для напівбаку | 500 AED для порожнього бака
Fees and payments
What forms of payment do you accept for renting the car?
Cash, credit cards, crypto and anything related to payments in the United Arab Emirates
Are there any additional charges when renting a car in Dubai?
All the charges are indicated on the website, of course if you want to add treats like a private driver, it will be an additional charge
Insurance and safety
Are your vehicles insured?
Yes, all our vehicles in Dubai are guaranteed.
What happens in case of an accident?
In the event of an accident, contact us immediately and we will guide you on how to act according to the guidelines of the United Emirates.
Is it possible to return the car at night?
Yes, it’s just important to coordinate everything in advance.
The driving experience in Dubai
What level of driving can I find in Dubai?
Dubai is a modern city, so it is important to take into account that the driving culture can be different from the country and most importantly you should know that all of Dubai is covered in speed cameras.
In which areas are there congestion and traffic jams in Dubai?
in the marina area, and in the downtown area after 4:00 p.m
Which areas should be avoided while traveling?
It is absolutely forbidden to take the vehicle outside of Dubai, without permission from the company.
Regulations and rules for anyone traveling in Dubai
Do you have a deposit during the rental of the vehicle?
Depends on the type of vehicle, for this you need to inquire about the selected vehicle with the company.
How do I confirm the booking of the rental car in Dubai?
Within 24 hours if we do not get back to you after ordering, call us and you will immediately receive the full answers.
If I encountered a problem and I want to cancel the order? what should I do?
Cancellation of the reservation with our service up to 48 hours before the rental date.
Didn't find an answer?
You can contact us every day at any hour. We will be happy to answer any question
Tips for renting a car in Dubai
Understanding Local Laws: Go over Dubai’s traffic regulations, especially speed limits and parking laws. Remember, seat belts are mandatory, and using the cell phone without a hands-free is prohibited.
Insurance and deposit: Make sure that the rental of the luxury vehicle includes comprehensive insurance. Make sure you can pay a substantial deposit, which is standard for vehicles of this type.
Inspect the vehicle: Before you go out in it, carefully inspect the vehicle for any damage or scratches and document them with the rental company to avoid problems when returning it.
Drive carefully: Although the roads in Dubai are well maintained, the driving styles can be aggressive compared to what you are used to. Use GPS for guidance, but stay focused and drive carefully.
