Domande frequenti
Sentitevi liberi di scriverci in qualsiasi momento. Promettiamo una risposta rapida a tutte le richieste.
Il processo di noleggio di un'auto a Dubai
Quali documenti sono necessari per noleggiare un'auto a Dubai?
Passaporto, patente di guida valida e carta di credito
Posso utilizzare la mia licenza o ho bisogno di una licenza internazionale?
Potete guidare come non residenti, purché abbiate una patente di guida internazionale.
Quanto tempo ci vuole per noleggiare un'auto a Dubai con voi?
Fino a 15 minuti, con noi tutto è facile e conveniente.
Requisiti e condizioni
Requisiti
- Età: L'età del conducente non deve essere inferiore a 21 anni, per le auto sportive a 25 anni.
- Patente di guida: I residenti negli EAU devono presentare una patente di guida valida degli EAU. I turisti devono essere in possesso di una patente di guida internazionale valida e, in alcuni casi, può essere richiesto un permesso di guida internazionale (IDP).
- Passaporto: Tutti gli affittuari devono fornire un passaporto valido per l'identificazione.
- Visto: I turisti devono esibire un visto di visita o un timbro d'ingresso. I residenti devono presentare un visto di residenza per gli EAU.
Assicurazione di base VS Assicurazione CDW
La legge di Dubai prevede diverse situazioni a seconda del tipo di incidente, del danno e del tipo di assicurazione acquistata.
Con l'assicurazione CDW
Danno riparabile
- Rapporto di polizia rosso (l'incidente avviene per colpa del cliente):
- Nessuna franchigia assicurativa fissa. 10% dal costo della riparazione da pagare. Nessun pagamento del noleggio per il periodo di riparazione dell'auto.
- Rapporto di polizia verde (l'incidente non è imputabile al cliente):
- Non c'è nulla da pagare.
- Denuncia verde contro il responsabile sconosciuto (l'incidente non è imputabile al cliente, ma il colpevole è fuggito):
- Nessuna franchigia assicurativa fissa. 10% dal costo della riparazione da pagare. Nessun pagamento del noleggio per il periodo di riparazione dell'auto.
- Nessun rapporto della polizia (si verifica un incidente e non si ottiene il rapporto della polizia):
- Sostenere il 100% del costo della riparazione. Non è previsto il pagamento del noleggio per il periodo di riparazione dell'auto.
Totale perdita/rubato
- Rapporto di polizia rosso (l'incidente avviene per colpa del cliente):
- Nessuna franchigia assicurativa fissa. 20% da un valore dell'auto da pagare.
- Rapporto di polizia verde (l'incidente non è imputabile al cliente):
- Pagare una franchigia assicurativa fissa di 10.000 AED.
- Denuncia verde contro il responsabile sconosciuto (l'incidente non è imputabile al cliente, ma il colpevole è fuggito):
- Nessuna franchigia assicurativa fissa. 20% dal costo della riparazione da pagare.
- Nessun rapporto della polizia (si verifica un incidente e non si ottiene il rapporto della polizia):
- Indennizza il 100% del valore assicurato dell'auto.
Senza CDW (Basic)
Danno riparabile
- Rapporto di polizia rosso (l'incidente avviene per colpa del cliente):
- Pagare la franchigia assicurativa fissa di 10.000 AED; 20% dal costo della riparazione. Pagamento del noleggio per il periodo di riparazione dell'auto.
- Rapporto di polizia verde (l'incidente non è imputabile al cliente):
- Nessuna franchigia fissa o variabile da pagare. Indennizza solo il numero di giorni di noleggio del veicolo in riparazione.
- Denuncia verde contro il responsabile sconosciuto (l'incidente non è imputabile al cliente, ma il colpevole è fuggito):
- Pagare la franchigia assicurativa fissa di 10.000 AED. 10% dal costo della riparazione. Compensare il numero di giorni di noleggio del veicolo in riparazione.
- Nessun rapporto della polizia (si verifica un incidente e non si ottiene il rapporto della polizia):
- Pagare la franchigia assicurativa di 10.000 AED. Risarcire il 100% del valore assicurato dell'auto.
Totale perdita/rubato
- Rapporto di polizia rosso (l'incidente avviene per colpa del cliente):
- Pagare una tassa di accesso fissa di 10.000 AED; 20% dal valore assicurato dell'auto.
- Rapporto di polizia verde (l'incidente non è imputabile al cliente):
- Pagare una franchigia assicurativa fissa di 10.000 AED.
- Denuncia verde contro il responsabile sconosciuto (l'incidente non è imputabile al cliente, ma il colpevole è fuggito):
- Pagare la franchigia assicurativa di 10.000 AED; risarcire 100% del valore assicurato dell'auto.
- Nessun rapporto della polizia (si verifica un incidente e non si ottiene il rapporto della polizia):
- Pagare una franchigia assicurativa fissa di 10.000 AED. Pagare 20% dal valore assicurato dell'auto.
Ulteriori informazioni
- I danni a pneumatici, cerchioni e parabrezza non sono coperti da alcuna assicurazione.
- L'auto alluvionale non è coperta da alcuna assicurazione. Il cliente è tenuto a pagare il costo della riparazione 100% sulla base della fattura.
- Per i conducenti di età inferiore ai 25 anni, per qualsiasi tipo di assicurazione, è previsto un costo di riparazione aggiuntivo di 10% da pagare in caso di incidente.
- La guida, il fumo, la guida nel deserto, il superamento dei limiti di velocità e altre attività proibite sono soggette ad addebiti come da contratto di noleggio, indipendentemente dal tipo di assicurazione.
- Il tipo di assicurazione deve essere specificato prima dell'inizio del noleggio. Il CDW deve essere pagato in anticipo per l'intera durata del noleggio.
Multe regolari e pagamenti supplementari
Caro autista, è importante conoscere le regole della guida a Dubai per evitare inconvenienti.
⏲️ Eccesso di velocità
Se avete intenzione di andare ad Abu Dhabi, + 20 km per il limite di velocità non si applica, fate attenzione!
1500-3000 AED
📱 Telefono durante la guida
Anche il telefono al volante, o meglio al di sopra del volante, viene ripreso dalle telecamere.
800 AED
🔀 Cambi di corsia bruschi senza svoltare
Le corse sono anche multate - fino a 100.000 AED
400 AED
⏲️ Velocità fuori città
Se andate in un posto fuori città e volete accelerare senza telecamere, fate anche attenzione, ci sono poliziotti nascosti senza segni di riconoscimento, che portano l'auto in un parcheggio.
1500-3000 AED + multa per divieto di sosta + spese per il carro attrezzi
Pagamenti aggiuntivi
🛣️ Limiti di chilometraggio
Noleggio giornaliero: il limite giornaliero è di 250 km, cioè per due giorni risulta essere di 500 km, ecc. Se il limite viene superato: per ogni km aggiuntivo AED 10/km. Per auto come Chevrolet Tahoe e Cadillac Escalade, il limite giornaliero è di 300 km.
12 ore di noleggio - 150 km | noleggio settimanale - 1500 km | noleggio mensile - 4000 km
15 AED / extra mile
🚭 Fumare in auto
1500 AED
🅿️ Posti auto a pagamento (da 2 AED a seconda del territorio)
Si può pagare inviando un SMS telefonico a 7275 con il messaggio: NUMERO DI AUTO*NUMERO DI ZONA*NUMERO DI ORE (ad esempio: 12345*678*2) il mancato pagamento comporterà una multa
150 AED + 20 AED di pagamento statale + 80 AED di commissione
⛽ Pagamento di carburante e Salik (strade a pedaggio)
Se si restituisce un'auto senza il serbatoio pieno
250 AED per mezzo serbatoio | 500 AED per un serbatoio vuoto
🏁 Sono vietati i percorsi di gara, i fuoristrada, le derapate e la guida in aree desertiche/limitate.
20.000 AED + costi di riparazione
Politica dei depositi
Non è necessario pagare un deposito, ma al momento dell'affitto si dichiara che in caso di danni o multe ci si impegna a pagare come sopra specificato. Tutte le multe vengono pagate secondo la formula: l'importo della multa + 20 AED di pagamento della tassa + 80 AED di commissione. Tutte le multe vengono pagate secondo la formula: importo della multa + 20 AED pagamento statale + 80 AED commissione aziendale
Politica sul carburante
È necessario restituire il veicolo con lo stesso livello di carburante previsto al momento della consegna.
La mancata osservanza di questa regola può comportare una tassa di compensazione fino a 800 AED.
Tutte le spese devono essere saldate prima o al momento della restituzione dell'auto.
250 AED per un mezzo serbatoio | 500 AED per un serbatoio vuoto
Tasse e pagamenti
Quali forme di pagamento accettate per il noleggio dell'auto?
Contanti, carte di credito, criptovalute e tutto ciò che riguarda i pagamenti negli Emirati Arabi Uniti
Ci sono costi aggiuntivi quando si noleggia un'auto a Dubai?
Tutti i costi sono indicati sul sito web, naturalmente se si desidera aggiungere delle chicche come un autista privato, sarà un costo aggiuntivo.
Assicurazione e sicurezza
I vostri veicoli sono assicurati?
Sì, tutti i nostri veicoli a Dubai sono garantiti.
Cosa succede in caso di incidente?
In caso di incidente, contattateci immediatamente e vi guideremo su come agire secondo le linee guida degli Emirati Arabi Uniti.
È possibile restituire l'auto di notte?
Sì, è importante coordinare tutto in anticipo.
L'esperienza di guida a Dubai
Che livello di guida posso trovare a Dubai?
Dubai è una città moderna, quindi è importante tenere conto del fatto che la cultura della guida può essere diversa da quella del paese e soprattutto bisogna sapere che tutta Dubai è tappezzata di autovelox.
In quali aree si verificano congestioni e ingorghi a Dubai?
nell'area del porto turistico e nel centro città dopo le 16:00.
Quali sono le aree da evitare quando si viaggia?
È assolutamente vietato portare il veicolo al di fuori di Dubai, senza l'autorizzazione della società.
Regolamenti e norme per chi viaggia a Dubai
È previsto un deposito cauzionale durante il noleggio del veicolo?
Dipende dal tipo di veicolo, per questo è necessario informarsi sul veicolo selezionato presso la compagnia.
Come posso confermare la prenotazione dell'auto a noleggio a Dubai?
Entro 24 ore, se non vi rispondiamo dopo l'ordine, chiamateci e riceverete immediatamente le risposte complete.
Se ho riscontrato un problema e voglio annullare l'ordine, cosa devo fare?
Cancellazione della prenotazione con il nostro servizio fino a 48 ore prima della data di noleggio.
Non avete trovato una risposta?
Potete contattarci ogni giorno a qualsiasi ora. Saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda
Consigli per noleggiare un'auto a Dubai
Comprendere le leggi locali: Esaminare le norme stradali di Dubai, in particolare i limiti di velocità e le leggi sui parcheggi. Ricordate che le cinture di sicurezza sono obbligatorie e che l'uso del cellulare senza vivavoce è vietato.
Assicurazione e cauzione: Assicuratevi che il noleggio del veicolo di lusso includa un'assicurazione completa. Assicuratevi di poter versare una cauzione consistente, che è standard per i veicoli di questo tipo.
Ispezionare il veicolo: Prima di uscire, ispezionate attentamente il veicolo per individuare eventuali danni o graffi e documentateli con la società di noleggio per evitare problemi al momento della restituzione.
Guidate con prudenza: Sebbene le strade di Dubai siano ben tenute, lo stile di guida può essere aggressivo rispetto a quello a cui siete abituati. Utilizzate il GPS come guida, ma rimanete concentrati e guidate con prudenza.