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Land RoverQuestions fréquemment posées
N'hésitez pas à nous écrire à tout moment. Nous nous engageons à répondre rapidement à toutes les demandes.
Le processus de location d'une voiture à Dubaï
Quels sont les documents nécessaires pour louer une voiture à Dubaï ?
Passeport, permis de conduire valide et carte de crédit
Puis-je utiliser ma licence ou ai-je besoin d'une licence internationale ?
Vous pouvez conduire en tant que non-résident, à condition d'être titulaire d'un permis de conduire international.
Combien de temps faut-il pour louer une voiture à Dubaï avec vous ?
Jusqu'à 15 minutes, tout est facile et pratique avec nous.
Exigences et conditions
Exigences
- L'âge : L'âge du conducteur ne doit pas être inférieur à 21 ans ; pour les voitures de sport, il doit être de 25 ans.
- Permis de conduire : Les résidents des Émirats arabes unis doivent présenter un permis de conduire des Émirats arabes unis en cours de validité. Les touristes doivent avoir un permis de conduire international valide et, dans certains cas, un permis de conduire international (PCI) peut être exigé.
- Passeport : Tous les locataires doivent fournir un passeport valide à des fins d'identification.
- Visa : Les touristes doivent présenter un visa de visite ou un tampon d'entrée. Les résidents doivent présenter un visa de résidence des Émirats arabes unis.
Assurance de base VS assurance CDW
La loi à Dubaï fait référence à plusieurs situations en fonction du type d'accident, des dommages et du type d'assurance que vous avez souscrit.
Avec CDW Insurance
Dommages réparables
- Rapport de police rouge (l'accident est dû à la faute du client) :
- Pas de franchise d'assurance fixe. 10% du coût de la réparation à payer. Pas de paiement de loyer pour la période de réparation de la voiture.
- Rapport de police vert (l'accident n'est pas dû à la faute du client) :
- Rien à payer.
- Rapport vert contre le responsable inconnu (l'accident n'est pas dû à la faute du client, mais le coupable a pris la fuite) :
- Pas de franchise d'assurance fixe. 10% du coût de la réparation à payer. Pas de paiement de loyer pour la période de réparation de la voiture.
- Pas de rapport de police (l'accident se produit et le rapport de police n'est pas établi) :
- Prise en charge de 100% du coût de la réparation. Pas de paiement de loyer pour la période de réparation de la voiture.
Perte totale/vol
- Rapport de police rouge (l'accident est dû à la faute du client) :
- Pas de franchise d'assurance fixe. 20% d'une valeur de voiture à payer.
- Rapport de police vert (l'accident n'est pas dû à la faute du client) :
- Payer une franchise d'assurance fixe de 10 000 AED.
- Rapport vert contre le responsable inconnu (l'accident n'est pas dû à la faute du client, mais le coupable a pris la fuite) :
- Pas de franchise d'assurance fixe. 20% du coût de la réparation à payer.
- Pas de rapport de police (l'accident se produit et le rapport de police n'est pas établi) :
- Indemniser 100% de la valeur assurée de la voiture.
Sans CDW (Basic)
Dommages réparables
- Rapport de police rouge (l'accident est dû à la faute du client) :
- Paiement d'une franchise d'assurance fixe de 10 000 AED ; 20% du coût de la réparation. Paiement de la location pour la période de réparation de la voiture.
- Rapport de police vert (l'accident n'est pas dû à la faute du client) :
- Pas de franchise fixe ou variable à payer. Indemnisation uniquement pour le nombre de jours de location d'un véhicule en réparation.
- Rapport vert contre le responsable inconnu (l'accident n'est pas dû à la faute du client, mais le coupable a pris la fuite) :
- Payer une franchise d'assurance fixe de 10 000 AED. 10% du coût de la réparation. Compenser le nombre de jours de location d'un véhicule en réparation.
- Pas de rapport de police (l'accident se produit et le rapport de police n'est pas établi) :
- Payer la franchise de l'assurance de 10 000 AED. Indemniser 100% de la valeur assurée de la voiture.
Perte totale/vol
- Rapport de police rouge (l'accident est dû à la faute du client) :
- Payer des frais d'accès fixes de 10 000 AED ; 20% de la valeur assurée de la voiture.
- Rapport de police vert (l'accident n'est pas dû à la faute du client) :
- Payer une franchise d'assurance fixe de 10 000 AED.
- Rapport vert contre le responsable inconnu (l'accident n'est pas dû à la faute du client, mais le coupable a pris la fuite) :
- Payer la franchise de 10 000 AED ; indemniser 100% de la valeur assurée de la voiture.
- Pas de rapport de police (l'accident se produit et le rapport de police n'est pas établi) :
- Payer une franchise d'assurance fixe de 10 000 AED. Payer 20% de la valeur assurée de la voiture.
Plus d'informations
- Les dommages causés aux pneus, aux jantes et aux pare-brise ne sont couverts par aucune assurance.
- La voiture inondée n'est couverte par aucune assurance. Le client est tenu de payer les frais de réparation du 100% sur la base de la facture.
- Pour les conducteurs de moins de 25 ans, quel que soit le type d'assurance, un montant supplémentaire de 10% pour les frais de réparation à payer en cas d'accident.
- La conduite, le tabagisme, la conduite dans le désert, le dépassement de vitesse et d'autres activités interdites font l'objet de frais conformément au contrat de location, quel que soit le type d'assurance.
- Le type d'assurance doit être spécifié avant le début de la location. L'assurance CDW doit être payée à l'avance pour toute la durée de la location.
Amendes régulières et paiements supplémentaires
Cher conducteur, il est important de connaître les règles de conduite à Dubaï et d'éviter les désagréments.
⏲️ Excès de vitesse
Si vous prévoyez de vous rendre à Abu Dhabi, + 20 km pour la limitation de vitesse ne s'applique pas, soyez prudent !
1500-3000 AED
📱 Téléphone au volant
Le téléphone derrière le volant, ou plutôt au-dessus du volant, est également enregistré par des caméras
800 AED
🔀 Changements de voie brusques sans tourner
Les courses sont également passibles d'une amende pouvant aller jusqu'à 100 000 AED
400 AED
⏲️ Excès de vitesse en dehors de la ville
Si vous allez quelque part en dehors de la ville et que vous voulez accélérer sans caméras, faites aussi attention, il y a des policiers cachés sans marques d'identification, ils emmènent la voiture dans un parking.
1500-3000 AED + amende de stationnement + frais de dépannage
Paiements supplémentaires
🛣️ Limites de kilométrage
Location journalière : la limite journalière est de 250 km, c'est-à-dire que pour deux jours, elle est de 500 km, etc. Si la limite est dépassée : pour chaque km supplémentaire, AED 10/km. Pour les voitures telles que le Chevrolet Tahoe et le Cadillac Escalade, la limite journalière est de 300 km.
Location de 12 heures - 150 km | Location hebdomadaire - 1500 km | Location mensuelle - 4000 km
15 AED / extra mile
🚭 Fumer dans les voitures
1500 AED
🅿️ Places de parking payantes (à partir de 2 AED selon le territoire)
Le paiement peut être effectué en envoyant un SMS par téléphone au 7275 avec le message : NUMÉRO DE LA VOITURE*NUMÉRO DE LA ZONE*NOMBRE D'HEURES (par exemple : 12345*678*2) le défaut de paiement entraîne une amende
150 AED + 20 AED paiement d'état + 80 AED commission
⛽ Paiement du carburant et de Salik (routes à péage)
Si vous rendez une voiture dont le réservoir n'est pas plein
250 AED pour une demi-citerne | 500 AED pour une citerne vide
🏁 Il est interdit de faire des courses, du hors-piste, du drift ou de conduire dans des zones désertiques/restreintes.
20 000 AED + coût des réparations
Politique de dépôt
Il n'est pas nécessaire de verser une caution, mais au moment de la location, vous déclarez qu'en cas de dommages ou d'amendes, vous vous engagez à payer comme indiqué ci-dessus. Toutes les amendes sont payées selon la formule suivante : le montant de l'amende + 20 AED de redevance + 80 AED de commission. Toutes les amendes sont payées selon la formule suivante : montant de l'amende + 20 AED de paiement de l'État + 80 AED de commission de l'entreprise.
Politique des carburants
Vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant qu'au moment de la livraison.
Le non-respect de cette règle peut entraîner une taxe de compensation pouvant aller jusqu'à 800 AED.
Tous les frais doivent être réglés avant ou au moment de la restitution du véhicule.
250 AED pour une demi-citerne | 500 AED pour une citerne vide
Redevances et paiements
Quels sont les modes de paiement acceptés pour la location de la voiture ?
Argent liquide, cartes de crédit, crypto-monnaie et tout ce qui concerne les paiements aux Émirats arabes unis.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour la location d'une voiture à Dubaï ?
Tous les tarifs sont indiqués sur le site web. Bien entendu, si vous souhaitez ajouter des services tels qu'un chauffeur privé, vous devrez vous acquitter d'un supplément.
Assurance et sécurité
Vos véhicules sont-ils assurés ?
Oui, tous nos véhicules à Dubaï sont garantis.
Que se passe-t-il en cas d'accident ?
En cas d'accident, contactez-nous immédiatement et nous vous indiquerons la marche à suivre conformément aux directives des Émirats arabes unis.
Est-il possible de rendre la voiture la nuit ?
Oui, il est important de tout coordonner à l'avance.
L'expérience de la conduite à Dubaï
Quel niveau de conduite puis-je trouver à Dubaï ?
Dubaï est une ville moderne, il est donc important de prendre en compte le fait que la culture de la conduite peut être différente de celle du pays et, surtout, vous devez savoir que tout Dubaï est couvert de radars.
Dans quelles zones y a-t-il des embouteillages à Dubaï ?
dans la zone du port de plaisance, et dans le centre-ville après 16 heures
Quelles sont les zones à éviter lors d'un voyage ?
Il est absolument interdit de sortir le véhicule de Dubaï sans l'autorisation de la compagnie.
Réglementations et règles pour toute personne voyageant à Dubaï
Existe-t-il une caution lors de la location du véhicule ?
Cela dépend du type de véhicule, pour cela vous devez vous renseigner sur le véhicule choisi auprès de la compagnie.
Comment confirmer la réservation d'une voiture de location à Dubaï ?
Dans les 24 heures, si nous ne vous avons pas répondu après la commande, appelez-nous et vous recevrez immédiatement une réponse complète.
Si je rencontre un problème et que je souhaite annuler la commande, que dois-je faire ?
Annulation de la réservation auprès de notre service jusqu'à 48 heures avant la date de location.
Vous n'avez pas trouvé de réponse ?
Vous pouvez nous contacter tous les jours à n'importe quelle heure. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions
Conseils pour louer une voiture à Dubaï
Comprendre les lois locales : Passez en revue le code de la route de Dubaï, en particulier les limitations de vitesse et les règles de stationnement. N'oubliez pas que le port de la ceinture de sécurité est obligatoire et qu'il est interdit d'utiliser un téléphone portable sans dispositif mains libres.
Assurance et caution : Assurez-vous que la location du véhicule de luxe comprend une assurance tous risques. Assurez-vous de pouvoir verser une caution importante, ce qui est la norme pour les véhicules de ce type.
Inspecter le véhicule : Avant de prendre la route, inspectez soigneusement le véhicule pour vérifier qu'il n'y a pas de dommages ou de rayures et documentez-les auprès de la société de location afin d'éviter tout problème au moment de le rendre.
Conduisez prudemment : Bien que les routes de Dubaï soient bien entretenues, le style de conduite peut être agressif par rapport à ce à quoi vous êtes habitué. Utilisez le GPS pour vous guider, mais restez concentré et conduisez prudemment.
