Frequently Asked Questions
Du är välkommen att skriva till oss när som helst. Vi lovar ett snabbt svar på alla förfrågningar.
The process of renting a car in Dubai
What documents are required to rent a car in Dubai?
Passport, valid driver’s license and credit card
Can i use my license or do I need an international license?
You can drive as a non-resident, as long as you have an international driving license.
How long does it take to rent a car in Dubai with you?
Up to 15 minutes, everything is easy and convenient with us.
Krav och villkor
Krav och önskemål
- Ålder: Föraren måste vara minst 21 år gammal, för sportbilar 25 år gammal
- Körkort: Personer bosatta i Förenade Arabemiraten måste uppvisa ett giltigt körkort från Förenade Arabemiraten. Turister bör ha ett giltigt internationellt körkort, och i vissa fall kan ett internationellt körkort (IDP) krävas.
- Pass: Alla hyresgäster måste uppvisa ett giltigt pass för identifiering.
- Visa: Turister måste visa upp ett besöksvisum eller en inresestämpel. Invånare ska uppvisa ett uppehållstillstånd från Förenade Arabemiraten.
Grundförsäkring VS CDW-försäkring
Lagen i Dubai hänvisar till olika situationer beroende på typ av olycka, skada och vilken typ av försäkring du har tecknat.
Med CDW Försäkring
Reparerbar skada
- Röd polisrapport (Olyckan inträffar på grund av kundens fel):
- Ingen fast självrisk för försäkringen. 10% från reparationskostnaden som ska betalas. Ingen hyresbetalning för bilreparationsperioden.
- Grön polisrapport (Olyckan inträffar inte på grund av kundens fel):
- Inget att betala.
- Grön rapport mot okänd ansvarig part (Olyckan inträffar inte på grund av kundens fel, men den skyldiga parten flydde):
- Ingen fast självrisk för försäkringen. 10% från reparationskostnaden som ska betalas. Ingen hyresbetalning för bilreparationsperioden.
- Ingen polisrapport (olyckan inträffar och polisrapport upprättas inte):
- Bär 100% av reparationskostnaden. Ingen hyresbetalning under bilens reparationsperiod.
Totalförlust/Stulen
- Röd polisrapport (Olyckan inträffar på grund av kundens fel):
- Ingen fast försäkringssjälvrisk. 20% från ett bilvärde som ska betalas.
- Grön polisrapport (Olyckan inträffar inte på grund av kundens fel):
- Betala fast självrisk på 10 000 AED.
- Grön rapport mot okänd ansvarig part (Olyckan inträffar inte på grund av kundens fel, men den skyldiga parten flydde):
- Ingen fast självrisk för försäkringen. 20% från den reparationskostnad som ska betalas.
- Ingen polisrapport (olyckan inträffar och polisrapport upprättas inte):
- Ersätter 100% av bilens försäkringsvärde.
Utan CDW (Basic)
Reparerbar skada
- Röd polisrapport (Olyckan inträffar på grund av kundens fel):
- Betala fast försäkringssjälvrisk på 10 000 AED; 20% från reparationskostnaden. Hyra betalning för bilen reparationsperioden.
- Grön polisrapport (Olyckan inträffar inte på grund av kundens fel):
- Ingen fast eller rörlig självrisk att betala. Ersättning utgår endast för det antal hyresdagar som ett fordon är under reparation.
- Grön rapport mot okänd ansvarig part (Olyckan inträffar inte på grund av kundens fel, men den skyldiga parten flydde):
- Betala fast självrisk på 10.000 AED. 10% från reparationskostnaden. Kompensera för antalet hyresdagar som ett fordon är under reparation.
- Ingen polisrapport (olyckan inträffar och polisrapport upprättas inte):
- Betala självrisk på 10.000 AED. Ersätt 100% av bilens försäkringsvärde.
Totalförlust/Stulen
- Röd polisrapport (Olyckan inträffar på grund av kundens fel):
- Betala fast tillträdesavgift på 10 000 AED; 20% från bilens försäkringsvärde.
- Grön polisrapport (Olyckan inträffar inte på grund av kundens fel):
- Betala fast självrisk på 10 000 AED.
- Grön rapport mot okänd ansvarig part (Olyckan inträffar inte på grund av kundens fel, men den skyldiga parten flydde):
- Betala självrisken på 10.000 AED; Ersätta 100% av bilens försäkringsvärde.
- Ingen polisrapport (olyckan inträffar och polisrapport upprättas inte):
- Betala fast försäkringssjälvrisk på 10 000 AED. Betala 20% från bilens försäkringsvärde.
Mer information
- Skador på däck, fälgar och vindrutor täcks inte av någon försäkring.
- Översvämningsbilen täcks inte av någon försäkring. Kunden är skyldig att betala för reparationskostnaden för 100% mot fakturan.
- För förare under 25 år, oavsett försäkringstyp, tillkommer en reparationskostnad på 10% som ska betalas i händelse av olycka.
- Körning, rökning, ökenkörning, hastighetsöverträdelser och andra förbjudna aktiviteter är föremål för avgifter enligt hyresavtalet oavsett försäkringstyp.
- Försäkringstyp måste anges innan uthyrningen faktiskt börjar. CDW måste betalas i förskott för hela hyrestiden.
Regelbundna böter och tilläggsbetalningar
Kära förare, det är viktigt att känna till reglerna för körning i Dubai och undvika olägenheter.
⏲️ Fortkörning
Om du planerar att åka till Abu Dhabi, + 20 km för hastighetsgränsen gäller inte, var försiktig!
1500-3000 AED
📱 Telefon under körning
Telefonen bakom ratten, eller snarare ovanför ratten, spelas också in av kameror
800 AED
🔀 Skarpa filbyten utan att svänga
Racing är också bötfälld - upp till 100.000 AED
400 AED
⏲️ Fortkörning utanför stan
Om du går någonstans utanför staden och vill påskynda utan kameror, också noggrant, det finns dolda poliser utan identifieringsmärken, de tar bilen till en parkeringsplats.
1500-3000 AED + parkeringsböter + avgift för bärgningsbil
Ytterligare betalningar
🛣️ Kilometerbegränsningar
Daglig hyra: den dagliga gränsen är 250 km, det vill säga för två dagar visar det sig vara 500 km etc. Om gränsen överskrids: för varje ytterligare km AED 10/km. För bilar som Chevrolet Tahoe och Cadillac Escalade är den dagliga gränsen 300 km.
12 timmars hyra - 150 km | veckovis hyra - 1500 km | månadsvis hyra - 4000 km
15 AED / extra mil
🚭 Rökning i bilar
1500 AED
🅿️ Avgiftsbelagda parkeringsplatser (från 2 AED beroende på område)
Can be paid by sending an SMS by phone to 7275 med meddelandet: BILNUMMER*ZONNUMMER*ANTAL TIMMAR (t.ex.: 12345*678*2) om du inte betalar kommer du att få böter
150 AED + 20 AED statlig betalning + 80 AED provision
⛽ Betalning för bränsle och Salik (vägtullar)
Om du lämnar tillbaka en bil som inte är full tankad
250 AED för en halv tank | 500 AED för en tom tank
🏁 Racingspårning, terrängkörning, drifting, körning i öken/begränsade områden är förbjudet.
20.000 AED + kostnad för reparationer
Policy för depositioner
Det finns inget behov av att betala en deposition, men vid uthyrningstillfället förklarar du att du i händelse av skador eller böter åtar dig att betala enligt ovan. Alla böter betalas enligt formeln: bötesbeloppet + 20 AED avgiftsbetalning + 80 AED provision. Alla böter betalas enligt formeln: bötesbelopp +20 AED statlig betalning +80 AED företagsprovision
Bränslepolicy
Du måste lämna tillbaka fordonet med samma bränslenivå som vid leveranstillfället.
Underlåtenhet att följa denna regel kan leda till en kompensationsavgift på upp till 800 AED.
Alla avgifter måste betalas före eller vid återlämnandet av bilen.
250 AED för en halv tank | 500 AED för en tom tank
Fees and payments
What forms of payment do you accept for renting the car?
Cash, credit cards, crypto and anything related to payments in the United Arab Emirates
Are there any additional charges when renting a car in Dubai?
All the charges are indicated on the website, of course if you want to add treats like a private driver, it will be an additional charge
Insurance and safety
Are your vehicles insured?
Yes, all our vehicles in Dubai are guaranteed.
What happens in case of an accident?
In the event of an accident, contact us immediately and we will guide you on how to act according to the guidelines of the United Emirates.
Is it possible to return the car at night?
Yes, it’s just important to coordinate everything in advance.
The driving experience in Dubai
What level of driving can I find in Dubai?
Dubai is a modern city, so it is important to take into account that the driving culture can be different from the country and most importantly you should know that all of Dubai is covered in speed cameras.
In which areas are there congestion and traffic jams in Dubai?
in the marina area, and in the downtown area after 4:00 p.m
Which areas should be avoided while traveling?
It is absolutely forbidden to take the vehicle outside of Dubai, without permission from the company.
Regulations and rules for anyone traveling in Dubai
Do you have a deposit during the rental of the vehicle?
Depends on the type of vehicle, for this you need to inquire about the selected vehicle with the company.
How do I confirm the booking of the rental car in Dubai?
Within 24 hours if we do not get back to you after ordering, call us and you will immediately receive the full answers.
If I encountered a problem and I want to cancel the order? what should I do?
Cancellation of the reservation with our service up to 48 hours before the rental date.
Didn't find an answer?
You can contact us every day at any hour. We will be happy to answer any question
Tips for renting a car in Dubai
Understanding Local Laws: Go over Dubai’s traffic regulations, especially speed limits and parking laws. Remember, seat belts are mandatory, and using the cell phone without a hands-free is prohibited.
Insurance and deposit: Make sure that the rental of the luxury vehicle includes comprehensive insurance. Make sure you can pay a substantial deposit, which is standard for vehicles of this type.
Inspect the vehicle: Before you go out in it, carefully inspect the vehicle for any damage or scratches and document them with the rental company to avoid problems when returning it.
Drive carefully: Although the roads in Dubai are well maintained, the driving styles can be aggressive compared to what you are used to. Use GPS for guidance, but stay focused and drive carefully.