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Land RoverFrequently Asked Questions
N'hésitez pas à nous écrire à tout moment. Nous nous engageons à répondre rapidement à toutes les demandes.
The process of renting a car in Dubai
What documents are required to rent a car in Dubai?
Passport, valid driver’s license and credit card
Can i use my license or do I need an international license?
You can drive as a non-resident, as long as you have an international driving license.
How long does it take to rent a car in Dubai with you?
Up to 15 minutes, everything is easy and convenient with us.
Exigences et conditions
Exigences
- L'âge : L'âge du conducteur ne doit pas être inférieur à 21 ans ; pour les voitures de sport, il doit être de 25 ans.
- Permis de conduire : Les résidents des Émirats arabes unis doivent présenter un permis de conduire des Émirats arabes unis en cours de validité. Les touristes doivent avoir un permis de conduire international valide et, dans certains cas, un permis de conduire international (PCI) peut être exigé.
- Passeport : Tous les locataires doivent fournir un passeport valide à des fins d'identification.
- Visa : Les touristes doivent présenter un visa de visite ou un tampon d'entrée. Les résidents doivent présenter un visa de résidence des Émirats arabes unis.
Assurance de base VS assurance CDW
La loi à Dubaï fait référence à plusieurs situations en fonction du type d'accident, des dommages et du type d'assurance que vous avez souscrit.
Avec CDW Insurance
Dommages réparables
- Rapport de police rouge (l'accident est dû à la faute du client) :
- Pas de franchise d'assurance fixe. 10% du coût de la réparation à payer. Pas de paiement de loyer pour la période de réparation de la voiture.
- Rapport de police vert (l'accident n'est pas dû à la faute du client) :
- Rien à payer.
- Rapport vert contre le responsable inconnu (l'accident n'est pas dû à la faute du client, mais le coupable a pris la fuite) :
- Pas de franchise d'assurance fixe. 10% du coût de la réparation à payer. Pas de paiement de loyer pour la période de réparation de la voiture.
- Pas de rapport de police (l'accident se produit et le rapport de police n'est pas établi) :
- Prise en charge de 100% du coût de la réparation. Pas de paiement de loyer pour la période de réparation de la voiture.
Perte totale/vol
- Rapport de police rouge (l'accident est dû à la faute du client) :
- Pas de franchise d'assurance fixe. 20% d'une valeur de voiture à payer.
- Rapport de police vert (l'accident n'est pas dû à la faute du client) :
- Payer une franchise d'assurance fixe de 10 000 AED.
- Rapport vert contre le responsable inconnu (l'accident n'est pas dû à la faute du client, mais le coupable a pris la fuite) :
- Pas de franchise d'assurance fixe. 20% du coût de la réparation à payer.
- Pas de rapport de police (l'accident se produit et le rapport de police n'est pas établi) :
- Indemniser 100% de la valeur assurée de la voiture.
Sans CDW (Basic)
Dommages réparables
- Rapport de police rouge (l'accident est dû à la faute du client) :
- Paiement d'une franchise d'assurance fixe de 10 000 AED ; 20% du coût de la réparation. Paiement de la location pour la période de réparation de la voiture.
- Rapport de police vert (l'accident n'est pas dû à la faute du client) :
- Pas de franchise fixe ou variable à payer. Indemnisation uniquement pour le nombre de jours de location d'un véhicule en réparation.
- Rapport vert contre le responsable inconnu (l'accident n'est pas dû à la faute du client, mais le coupable a pris la fuite) :
- Payer une franchise d'assurance fixe de 10 000 AED. 10% du coût de la réparation. Compenser le nombre de jours de location d'un véhicule en réparation.
- Pas de rapport de police (l'accident se produit et le rapport de police n'est pas établi) :
- Payer la franchise de l'assurance de 10 000 AED. Indemniser 100% de la valeur assurée de la voiture.
Perte totale/vol
- Rapport de police rouge (l'accident est dû à la faute du client) :
- Payer des frais d'accès fixes de 10 000 AED ; 20% de la valeur assurée de la voiture.
- Rapport de police vert (l'accident n'est pas dû à la faute du client) :
- Payer une franchise d'assurance fixe de 10 000 AED.
- Rapport vert contre le responsable inconnu (l'accident n'est pas dû à la faute du client, mais le coupable a pris la fuite) :
- Payer la franchise de 10 000 AED ; indemniser 100% de la valeur assurée de la voiture.
- Pas de rapport de police (l'accident se produit et le rapport de police n'est pas établi) :
- Payer une franchise d'assurance fixe de 10 000 AED. Payer 20% de la valeur assurée de la voiture.
Plus d'informations
- Les dommages causés aux pneus, aux jantes et aux pare-brise ne sont couverts par aucune assurance.
- La voiture inondée n'est couverte par aucune assurance. Le client est tenu de payer les frais de réparation du 100% sur la base de la facture.
- Pour les conducteurs de moins de 25 ans, quel que soit le type d'assurance, un montant supplémentaire de 10% pour les frais de réparation à payer en cas d'accident.
- La conduite, le tabagisme, la conduite dans le désert, le dépassement de vitesse et d'autres activités interdites font l'objet de frais conformément au contrat de location, quel que soit le type d'assurance.
- Le type d'assurance doit être spécifié avant le début de la location. L'assurance CDW doit être payée à l'avance pour toute la durée de la location.
Amendes régulières et paiements supplémentaires
Cher conducteur, il est important de connaître les règles de conduite à Dubaï et d'éviter les désagréments.
⏲️ Excès de vitesse
Si vous prévoyez de vous rendre à Abu Dhabi, + 20 km pour la limitation de vitesse ne s'applique pas, soyez prudent !
1500-3000 AED
📱 Téléphone au volant
Le téléphone derrière le volant, ou plutôt au-dessus du volant, est également enregistré par des caméras
800 AED
🔀 Changements de voie brusques sans tourner
Les courses sont également passibles d'une amende pouvant aller jusqu'à 100 000 AED
400 AED
⏲️ Excès de vitesse en dehors de la ville
Si vous allez quelque part en dehors de la ville et que vous voulez accélérer sans caméras, faites aussi attention, il y a des policiers cachés sans marques d'identification, ils emmènent la voiture dans un parking.
1500-3000 AED + amende de stationnement + frais de dépannage
Paiements supplémentaires
🛣️ Limites de kilométrage
Location journalière : la limite journalière est de 250 km, c'est-à-dire que pour deux jours, elle est de 500 km, etc. Si la limite est dépassée : pour chaque km supplémentaire, AED 10/km. Pour les voitures telles que le Chevrolet Tahoe et le Cadillac Escalade, la limite journalière est de 300 km.
Location de 12 heures - 150 km | Location hebdomadaire - 1500 km | Location mensuelle - 4000 km
15 AED / extra mile
🚭 Fumer dans les voitures
1500 AED
🅿️ Places de parking payantes (à partir de 2 AED selon le territoire)
Can be paid by sending an SMS by phone to 7275 avec le message : NUMÉRO DE LA VOITURE*NUMÉRO DE LA ZONE*NOMBRE D'HEURES (par exemple : 12345*678*2) le défaut de paiement entraîne une amende
150 AED + 20 AED paiement d'état + 80 AED commission
⛽ Paiement du carburant et de Salik (routes à péage)
Si vous rendez une voiture dont le réservoir n'est pas plein
250 AED pour une demi-citerne | 500 AED pour une citerne vide
🏁 Il est interdit de faire des courses, du hors-piste, du drift ou de conduire dans des zones désertiques/restreintes.
20 000 AED + coût des réparations
Politique de dépôt
Il n'est pas nécessaire de verser une caution, mais au moment de la location, vous déclarez qu'en cas de dommages ou d'amendes, vous vous engagez à payer comme indiqué ci-dessus. Toutes les amendes sont payées selon la formule suivante : le montant de l'amende + 20 AED de redevance + 80 AED de commission. Toutes les amendes sont payées selon la formule suivante : montant de l'amende + 20 AED de paiement de l'État + 80 AED de commission de l'entreprise.
Politique des carburants
Vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant qu'au moment de la livraison.
Le non-respect de cette règle peut entraîner une taxe de compensation pouvant aller jusqu'à 800 AED.
Tous les frais doivent être réglés avant ou au moment de la restitution du véhicule.
250 AED pour une demi-citerne | 500 AED pour une citerne vide
Fees and payments
What forms of payment do you accept for renting the car?
Cash, credit cards, crypto and anything related to payments in the United Arab Emirates
Are there any additional charges when renting a car in Dubai?
All the charges are indicated on the website, of course if you want to add treats like a private driver, it will be an additional charge
Insurance and safety
Are your vehicles insured?
Yes, all our vehicles in Dubai are guaranteed.
What happens in case of an accident?
In the event of an accident, contact us immediately and we will guide you on how to act according to the guidelines of the United Emirates.
Is it possible to return the car at night?
Yes, it’s just important to coordinate everything in advance.
The driving experience in Dubai
What level of driving can I find in Dubai?
Dubai is a modern city, so it is important to take into account that the driving culture can be different from the country and most importantly you should know that all of Dubai is covered in speed cameras.
In which areas are there congestion and traffic jams in Dubai?
in the marina area, and in the downtown area after 4:00 p.m
Which areas should be avoided while traveling?
It is absolutely forbidden to take the vehicle outside of Dubai, without permission from the company.
Regulations and rules for anyone traveling in Dubai
Do you have a deposit during the rental of the vehicle?
Depends on the type of vehicle, for this you need to inquire about the selected vehicle with the company.
How do I confirm the booking of the rental car in Dubai?
Within 24 hours if we do not get back to you after ordering, call us and you will immediately receive the full answers.
If I encountered a problem and I want to cancel the order? what should I do?
Cancellation of the reservation with our service up to 48 hours before the rental date.
Didn't find an answer?
You can contact us every day at any hour. We will be happy to answer any question
Tips for renting a car in Dubai
Understanding Local Laws: Go over Dubai’s traffic regulations, especially speed limits and parking laws. Remember, seat belts are mandatory, and using the cell phone without a hands-free is prohibited.
Insurance and deposit: Make sure that the rental of the luxury vehicle includes comprehensive insurance. Make sure you can pay a substantial deposit, which is standard for vehicles of this type.
Inspect the vehicle: Before you go out in it, carefully inspect the vehicle for any damage or scratches and document them with the rental company to avoid problems when returning it.
Drive carefully: Although the roads in Dubai are well maintained, the driving styles can be aggressive compared to what you are used to. Use GPS for guidance, but stay focused and drive carefully.
