Frequently Asked Questions
Du er altid velkommen til at skrive til os. Vi lover et hurtigt svar på alle henvendelser.
The process of renting a car in Dubai
What documents are required to rent a car in Dubai?
Passport, valid driver’s license and credit card
Can i use my license or do I need an international license?
You can drive as a non-resident, as long as you have an international driving license.
How long does it take to rent a car in Dubai with you?
Up to 15 minutes, everything is easy and convenient with us.
Krav og betingelser
Kravene
- Alder: Førerens alder skal være mindst 21 år gammel, for sportsvogne 25 år gammel
- Kørekort: Beboere i UAE skal fremvise et gyldigt UAE-kørekort. Turister skal have et gyldigt internationalt kørekort, og i nogle tilfælde kan det være nødvendigt med en international køretilladelse (IDP).
- Pas: Alle lejere skal fremvise et gyldigt pas til identifikationsformål.
- Visum: Turister skal fremvise et besøgsvisum eller et indrejsestempel. Beboere skal fremvise et UAE-bopælsvisum.
Basisforsikring VS CDW-forsikring
Loven i Dubai henviser til flere situationer afhængigt af typen af ulykke, skaden og den type forsikring, du har købt.
Med CDW Forsikring
Skader, der kan repareres
- Rød politirapport (Ulykke sker på grund af kundens fejl):
- Ingen fast selvrisiko på forsikringen. 10% fra de reparationsomkostninger, der skal betales. Ingen betaling for leje af bilen i reparationsperioden.
- Grøn politirapport (Ulykke sker ikke på grund af kundens skyld):
- Der skal ikke betales noget.
- Grøn rapport mod ukendt ansvarlig part (Ulykke sker ikke på grund af kundens fejl, men den skyldige part flygtede):
- Ingen fast selvrisiko på forsikringen. 10% fra de reparationsomkostninger, der skal betales. Ingen betaling for leje af bilen i reparationsperioden.
- Ingen politirapport (der sker en ulykke, og der indhentes ikke en politirapport):
- Bær 100% af reparationsomkostningerne. Ingen lejebetaling i bilens reparationsperiode.
Samlet tab/stjålet
- Rød politirapport (Ulykke sker på grund af kundens fejl):
- Ingen fast selvrisiko på forsikringen. 20% fra en bils værdi, der skal betales.
- Grøn politirapport (Ulykke sker ikke på grund af kundens skyld):
- Betal en fast selvrisiko på 10.000 AED.
- Grøn rapport mod ukendt ansvarlig part (Ulykke sker ikke på grund af kundens fejl, men den skyldige part flygtede):
- Ingen fast selvrisiko på forsikringen. 20% fra de reparationsomkostninger, der skal betales.
- Ingen politirapport (der sker en ulykke, og der indhentes ikke en politirapport):
- Kompenserer 100% af bilens forsikringsværdi.
Uden CDW (Basic)
Skader, der kan repareres
- Rød politirapport (Ulykke sker på grund af kundens fejl):
- Betal fast forsikringsselvrisiko på 10.000 AED; 20% fra reparationsomkostningerne. Lejebetaling for bilens reparationsperiode.
- Grøn politirapport (Ulykke sker ikke på grund af kundens skyld):
- Der skal ikke betales nogen fast eller variabel selvrisiko. Kompenserer kun for det antal udlejningsdage, hvor et køretøj er under reparation.
- Grøn rapport mod ukendt ansvarlig part (Ulykke sker ikke på grund af kundens fejl, men den skyldige part flygtede):
- Betal en fast selvrisiko på 10.000 AED. 10% fra reparationsomkostningerne. Kompensér for antallet af udlejningsdage, hvor et køretøj er under reparation.
- Ingen politirapport (der sker en ulykke, og der indhentes ikke en politirapport):
- Betal forsikringens selvrisiko på 10.000 AED. Erstat 100% af bilens forsikringsværdi.
Samlet tab/stjålet
- Rød politirapport (Ulykke sker på grund af kundens fejl):
- Betal et fast adgangsgebyr på 10.000 AED; 20% fra bilens forsikringsværdi.
- Grøn politirapport (Ulykke sker ikke på grund af kundens skyld):
- Betal en fast selvrisiko på 10.000 AED.
- Grøn rapport mod ukendt ansvarlig part (Ulykke sker ikke på grund af kundens fejl, men den skyldige part flygtede):
- Betal forsikringens selvrisiko på 10.000 AED; Erstat 100% af bilens forsikringsværdi.
- Ingen politirapport (der sker en ulykke, og der indhentes ikke en politirapport):
- Betal en fast selvrisiko på 10.000 AED. Betal 20% fra bilens forsikringsværdi.
Mere information
- Skader på dæk, fælge og forruder dækkes ikke af nogen forsikring.
- Oversvømmelsesbilen er ikke dækket af nogen forsikring. Kunden er ansvarlig for at betale for 100% reparationsomkostninger mod fakturaen.
- For førere under 25 år, uanset forsikringstype, skal der betales yderligere 10% i reparationsomkostninger i tilfælde af en ulykke.
- Kørsel, rygning, ørkenkørsel, hastighedsoverskridelser og andre forbudte aktiviteter er underlagt afgifter i henhold til lejeaftalen uanset forsikringstype.
- Forsikringstypen skal specificeres, før udlejningen starter. CDW skal betales forud for hele lejeperioden.
Regelmæssige bøder og ekstra betalinger
Kære chauffør, det er vigtigt at kende reglerne for kørsel i Dubai for at undgå besværligheder.
⏲️ Hastighedsoverskridelser
Hvis du planlægger at tage til Abu Dhabi, gælder + 20 km for hastighedsgrænsen ikke, så vær forsigtig!
1500-3000 AED
📱 Telefon under kørsel
Telefonen bag rattet, eller rettere over rattet, optages også af kameraer
800 AED
🔀 Skarpe vognbaneskift uden at dreje
Racerløb får også bøder - op til 100.000 AED
400 AED
⏲️ Kører for hurtigt ud af byen
Hvis du kører et sted uden for byen og vil køre hurtigere uden kameraer, skal du også være forsigtig, der er skjult politi uden identifikationsmærker, de tager bilen til en parkeringsplads.
1500-3000 AED + parkeringsbøde + gebyr for kranvogn
Yderligere betalinger
🛣️ Kilometerbegrænsninger
Daglig leje: den daglige grænse er 250 km, dvs. i to dage viser det sig at være 500 km osv. Hvis grænsen overskrides: for hver ekstra km AED 10/km. For biler som Chevrolet Tahoe og Cadillac Escalade er den daglige grænse 300 km.
12 timers leje - 150 km | ugentlig leje - 1500 km | månedlig leje - 4000 km
15 AED / ekstra kilometer
🚭 Rygning i biler
1500 AED
🅿️ Betalte parkeringspladser (fra 2 AED afhængigt af området)
Can be paid by sending an SMS by phone to 7275 med beskeden: BILNUMMER*ZONENUMMER*ANTAL TIMER (for eksempel: 12345*678*2) manglende betaling vil resultere i en bøde
150 AED + 20 AED statslig betaling + 80 AED provision
⛽ Betaling for brændstof og Salik (betalingsveje)
Hvis du afleverer en bil uden fuld tank
250 AED for en halv tank | 500 AED for en tom tank
🏁 Racing tracking, off-roading, drifting, kørsel i ørken/begrænsede områder er forbudt.
20.000 AED + omkostninger til reparationer
Politik for indskud
Det er ikke nødvendigt at betale et depositum, men på lejetidspunktet erklærer du, at du i tilfælde af skader eller bøder forpligter dig til at betale som beskrevet ovenfor. Alle bøder betales i henhold til formlen: bødebeløbet + 20 AED gebyrbetaling + 80 AED provision. Alle bøder betales i henhold til formlen: bødebeløb + 20 AED statsbetaling + 80 AED virksomhedskommission
Brændstofpolitik
Du skal aflevere køretøjet med samme brændstofniveau som på leveringstidspunktet.
Manglende overholdelse af denne regel kan resultere i et kompensationsgebyr på op til 800 AED.
Alle gebyrer skal betales før eller ved tilbagelevering af bilen.
250 AED for en halv tank | 500 AED for en tom tank
Fees and payments
What forms of payment do you accept for renting the car?
Cash, credit cards, crypto and anything related to payments in the United Arab Emirates
Are there any additional charges when renting a car in Dubai?
All the charges are indicated on the website, of course if you want to add treats like a private driver, it will be an additional charge
Insurance and safety
Are your vehicles insured?
Yes, all our vehicles in Dubai are guaranteed.
What happens in case of an accident?
In the event of an accident, contact us immediately and we will guide you on how to act according to the guidelines of the United Emirates.
Is it possible to return the car at night?
Yes, it’s just important to coordinate everything in advance.
The driving experience in Dubai
What level of driving can I find in Dubai?
Dubai is a modern city, so it is important to take into account that the driving culture can be different from the country and most importantly you should know that all of Dubai is covered in speed cameras.
In which areas are there congestion and traffic jams in Dubai?
in the marina area, and in the downtown area after 4:00 p.m
Which areas should be avoided while traveling?
It is absolutely forbidden to take the vehicle outside of Dubai, without permission from the company.
Regulations and rules for anyone traveling in Dubai
Do you have a deposit during the rental of the vehicle?
Depends on the type of vehicle, for this you need to inquire about the selected vehicle with the company.
How do I confirm the booking of the rental car in Dubai?
Within 24 hours if we do not get back to you after ordering, call us and you will immediately receive the full answers.
If I encountered a problem and I want to cancel the order? what should I do?
Cancellation of the reservation with our service up to 48 hours before the rental date.
Didn't find an answer?
You can contact us every day at any hour. We will be happy to answer any question
Tips for renting a car in Dubai
Understanding Local Laws: Go over Dubai’s traffic regulations, especially speed limits and parking laws. Remember, seat belts are mandatory, and using the cell phone without a hands-free is prohibited.
Insurance and deposit: Make sure that the rental of the luxury vehicle includes comprehensive insurance. Make sure you can pay a substantial deposit, which is standard for vehicles of this type.
Inspect the vehicle: Before you go out in it, carefully inspect the vehicle for any damage or scratches and document them with the rental company to avoid problems when returning it.
Drive carefully: Although the roads in Dubai are well maintained, the driving styles can be aggressive compared to what you are used to. Use GPS for guidance, but stay focused and drive carefully.