Поширені запитання
Не соромтеся писати нам у будь-який час. Ми обіцяємо швидку відповідь на всі запити.
Процес оренди автомобіля в Дубаї
Які документи потрібні для оренди авто в Дубаї?
Паспорт, дійсне водійське посвідчення та кредитна картка
Чи можу я використовувати свою ліцензію або мені потрібна міжнародна ліцензія?
Ви можете керувати автомобілем як нерезидент, якщо у вас є міжнародне водійське посвідчення.
На скільки часу потрібно орендувати авто в Дубаї у вас?
До 15 хвилин, з нами все легко і зручно.
Вимоги та умови
Вимоги
- Вік: Вік водія повинен бути не менше 21 року, для спортивних автомобілів - 25 років
- Водійські права: Резиденти ОАЕ повинні пред'явити дійсне водійське посвідчення ОАЕ. Туристи повинні мати дійсне міжнародне водійське посвідчення, а в деяких випадках може знадобитися міжнародне посвідчення водія (IDP).
- Паспорт: Всі орендарі повинні надати дійсний паспорт для ідентифікації особи.
- Віза: Туристам необхідно пред'явити гостьову візу або в'їзний штамп. Резиденти повинні надати візу на проживання в ОАЕ.
Базове страхування проти страхування КАСКО
Законодавство Дубаю розглядає кілька ситуацій залежно від типу аварії, збитків і типу придбаної вами страховки.
Зі страхуванням КАСКО
Пошкодження, що підлягають ремонту
- Червоний поліцейський рапорт (нещасний випадок стався з вини клієнта):
- Без фіксованої страхової франшизи. 10% від вартості ремонту, що підлягає сплаті. Відсутність орендної плати на період ремонту автомобіля.
- Зелений поліцейський протокол (нещасний випадок стався не з вини клієнта):
- Нічого не треба платити.
- Зелений звіт проти невідомої відповідальної особи (нещасний випадок стався не з вини клієнта, але винуватець втік):
- Без фіксованої страхової франшизи. 10% від вартості ремонту, що підлягає сплаті. Відсутність орендної плати на період ремонту автомобіля.
- Відсутність поліцейського звіту (Нещасний випадок стався, а поліцейський звіт не отримано):
- Сплачуємо 100% вартості ремонту. Відсутність орендної плати на період ремонту автомобіля.
Загальна сума втрат/вкраденого
- Червоний поліцейський рапорт (нещасний випадок стався з вини клієнта):
- Без фіксованої страхової франшизи. 20% від вартості автомобіля до сплати.
- Зелений поліцейський протокол (нещасний випадок стався не з вини клієнта):
- Сплатіть фіксовану страхову франшизу в розмірі 10 000 AED.
- Зелений звіт проти невідомої відповідальної особи (нещасний випадок стався не з вини клієнта, але винуватець втік):
- Без фіксованої страхової франшизи. 20% від вартості ремонту, що підлягає сплаті.
- Відсутність поліцейського звіту (Нещасний випадок стався, а поліцейський звіт не отримано):
- Відшкодуємо 100% від страхової вартості автомобіля.
Без CDW (базовий)
Пошкодження, що підлягають ремонту
- Червоний поліцейський рапорт (нещасний випадок стався з вини клієнта):
- Сплатити фіксовану страхову франшизу в розмірі 10 000 AED; 20% від вартості ремонту. Орендна плата за період ремонту автомобіля.
- Зелений поліцейський протокол (нещасний випадок стався не з вини клієнта):
- Не сплачується фіксована або змінна франшиза. Компенсується лише кількість днів прокату, протягом яких транспортний засіб перебуває в ремонті.
- Зелений звіт проти невідомої відповідальної особи (нещасний випадок стався не з вини клієнта, але винуватець втік):
- Сплатити фіксовану страхову франшизу в розмірі 10 000 AED. 10% від вартості ремонту. Компенсуйте кількість днів прокату, протягом яких автомобіль перебуває в ремонті.
- Відсутність поліцейського звіту (Нещасний випадок стався, а поліцейський звіт не отримано):
- Сплатити страхову франшизу в розмірі 10 000 AED. Відшкодувати 100% страхової вартості автомобіля.
Загальна сума втрат/вкраденого
- Червоний поліцейський рапорт (нещасний випадок стався з вини клієнта):
- Сплатіть фіксовану плату за доступ у розмірі 10 000 AED; 20% від страхової вартості автомобіля.
- Зелений поліцейський протокол (нещасний випадок стався не з вини клієнта):
- Сплатіть фіксовану страхову франшизу в розмірі 10 000 AED.
- Зелений звіт проти невідомої відповідальної особи (нещасний випадок стався не з вини клієнта, але винуватець втік):
- Сплатити страхову франшизу в розмірі 10 000 AED; Відшкодувати 100% страхової вартості автомобіля.
- Відсутність поліцейського звіту (Нещасний випадок стався, а поліцейський звіт не отримано):
- Сплатити фіксовану страхову франшизу в розмірі 10 000 AED. Сплатити 20% від страхової вартості автомобіля.
Більше інформації
- Пошкодження шин, дисків, лобового скла не покриваються жодною страховкою.
- Затоплений автомобіль не покривається жодною страховкою. Клієнт зобов'язаний оплатити вартість ремонту 100% згідно виставленого рахунку.
- Для водіїв віком до 25 років за будь-яким типом страхування додатково сплачується вартість ремонту 10% у разі будь-якої аварії.
- За керування автомобілем, куріння, водіння в пустелі, перевищення швидкості та інші заборонені дії стягується плата згідно з договором оренди, незалежно від типу страхування.
- Тип страхування необхідно вказати до початку прокату. Страховку CDW необхідно сплатити заздалегідь за весь час прокату.
Регулярні штрафи та додаткові платежі
Шановний водію, важливо знати правила дорожнього руху в Дубаї, щоб уникнути незручностей.
⏲️ Перевищення швидкості
Якщо ви плануєте їхати в Абу-Дабі, то +20 км на обмеження швидкості не поширюється, будьте уважні!
1500-3000 AED
📱 Телефон за кермом
Телефон за кермом, а точніше над кермом, також фіксується камерами
800 AED
🔀 Різка зміна смуги руху без повороту
Перегони також штрафуються - до 100 000 AED
400 AED
⏲️ Перевищення швидкості за містом
Якщо ви їдете кудись за місто і хочете прискоритися без камер, теж обережно, є приховані поліцейські без розпізнавальних знаків, вони забирають машину на штрафмайданчик.
1500-3000 AED + штраф за паркування + плата за евакуатор
Додаткові платежі
🛣️ Обмеження пробігу
Добова оренда: добовий ліміт - 250 км, тобто за два дні виходить 500 км і т.д. При перевищенні ліміту: за кожен додатковий кілометр AED 10/км. Для таких автомобілів, як Chevrolet Tahoe і Cadillac Escalade, добовий ліміт становить 300 км.
12-годинна оренда - 150 км | тижнева оренда - 1500 км | місячна оренда - 4000 км
15 AED / додаткова миля
🚭 Куріння в автомобілях
1500 AED
🅿️ Платні паркувальні місця (від 2 AED залежно від території)
Оплатити можна, надіславши SMS на номер 7275 з повідомленням: НОМЕР АВТОМОБІЛЯ*НОМЕР ЗОНИ*КІЛЬКІСТЬ ГОДИН (наприклад: 12345*678*2) несплата призведе до штрафу
150 AED + 20 AED державний платіж + 80 AED комісія
⛽ Оплата пального та Салік (платні дороги)
Якщо ви повертаєте автомобіль з неповним баком
250 AED за половину бака | 500 AED за порожній бак
🏁 Гоночний трекінг, позашляховик, дрифт, водіння в пустелі/заборонених зонах заборонені.
20 000 AED + вартість ремонту
Депозитна політика
Заставу вносити не потрібно, але під час оренди ви заявляєте, що в разі пошкодження або штрафів ви зобов'язуєтеся сплатити, як описано вище. Всі штрафи сплачуються за формулою: сума штрафу + 20 AED + 80 AED комісія. Всі штрафи сплачуються за формулою: сума штрафу +20 AED державний платіж +80 AED комісія компанії
Паливна політика
Ви повинні повернути транспортний засіб з таким же рівнем палива, який був вказаний під час доставки.
Недотримання цього правила може призвести до стягнення компенсації у розмірі до 800 AED.
Всі збори повинні бути сплачені до або після повернення автомобіля.
250 AED для напівбаку | 500 AED для порожнього бака
Збори та платежі
Які форми оплати ви приймаєте за оренду автомобіля?
Готівка, кредитні картки, криптовалюта та все, що пов'язано з платежами в Об'єднаних Арабських Еміратах
Чи є додаткові збори при оренді автомобіля у Дубаї?
Всі витрати вказані на сайті, звичайно, якщо ви хочете додати послуги приватного водія, це буде коштувати додатково.
Страхування та безпека
Чи застраховані ваші транспортні засоби?
Так, на всі наші автомобілі в Дубаї надається гарантія.
Що станеться в разі нещасного випадку?
У разі нещасного випадку негайно зв'яжіться з нами, і ми проконсультуємо вас, як діяти відповідно до правил Об'єднаних Еміратів.
Чи можна повернути авто вночі?
Так, просто важливо все узгодити заздалегідь.
Досвід водіння в Дубаї
Який рівень водіння я можу знайти в Дубаї?
Дубай - сучасне місто, тому важливо враховувати, що культура водіння може відрізнятися в залежності від країни, і найголовніше - ви повинні знати, що весь Дубай вкритий камерами контролю швидкості.
В яких районах Дубая затори і затори на дорогах?
в районі пристані для яхт і в центрі міста після 16:00
Яких місць слід уникати під час подорожі?
Категорично заборонено вивозити автомобіль за межі Дубаю без дозволу компанії.
Правила та норми для всіх, хто подорожує Дубаєм
Чи потрібно вносити заставу при оренді автомобіля?
Залежить від типу транспортного засобу, для цього потрібно запитати про обраний транспортний засіб у компанії.
Як я можу підтвердити бронювання автомобіля напрокат у Дубаї?
Якщо протягом 24 годин ми не зв'яжемося з вами після замовлення, зателефонуйте нам, і ви негайно отримаєте вичерпні відповіді.
Якщо я зіткнувся з проблемою і хочу скасувати замовлення, що мені робити?
Скасування бронювання за допомогою нашого сервісу за 48 годин до дати прокату.
Не знайшли відповіді?
Ви можете звертатися до нас щодня в будь-який час. Будемо раді відповісти на будь-яке питання
Поради щодо оренди автомобіля в Дубаї
Розуміння місцевих законів: Ознайомтеся з правилами дорожнього руху в Дубаї, особливо з обмеженнями швидкості та правилами паркування. Пам'ятайте, що ремені безпеки є обов'язковими, а користування мобільним телефоном без гучного зв'язку заборонено.
Страховка і застава: Переконайтеся, що оренда розкішного автомобіля включає в себе комплексне страхування. Переконайтеся, що ви можете внести значну заставу, яка є стандартною для автомобілів такого типу.
Огляньте автомобіль: Перед тим, як виїхати на ньому, уважно огляньте транспортний засіб на наявність пошкоджень або подряпин і задокументуйте їх у прокатній компанії, щоб уникнути проблем при поверненні.
Будьте обережні за кермом: Хоча дороги в Дубаї добре доглянуті, стиль водіння може бути агресивнішим, ніж той, до якого ви звикли. Використовуйте GPS для орієнтування, але залишайтеся зосередженими і їдьте обережно.